logo
Σφραγίδα Σφραγίδα

Πληροφορίες ειδήσεων

Σπίτι > Ειδήσεις >

Νέα της εταιρείας Η 3XNest Βελτιώνει την Παγκόσμια Εξυπηρέτηση Μετά την Πώληση για τη Βελτίωση της Ικανοποίησης των Πελατών

Εκδηλώσεις
Μας ελάτε σε επαφή με
Mr. Zhang
86--18038178888
Επαφή τώρα

Η 3XNest Βελτιώνει την Παγκόσμια Εξυπηρέτηση Μετά την Πώληση για τη Βελτίωση της Ικανοποίησης των Πελατών

2024-01-22

Στις αρχές του 2024, η 3XNest ξεκίνησε επίσημα ένα αναβαθμισμένο παγκόσμιο σύστημα υποστήριξης μετά την πώληση, ανταποκρινόμενη στην αυξανόμενη διεθνή ζήτηση. Το νέο σύστημα υποστηρίζει πλέον τέσσερις κύριες γλώσσες — Αγγλικά, Κινέζικα, Αραβικά και Ισπανικά — και επεκτείνει την κάλυψη σε όλη τη Νοτιοανατολική Ασία, τη Μέση Ανατολή, την Αφρική και τη Νότια Αμερική, καλύπτοντας τις ανάγκες μιας αυξανόμενης παγκόσμιας πελατειακής βάσης.


Βασικές βελτιώσεις περιλαμβάνουν: μια νέα πλατφόρμα επιτόπου αντιμετώπισης προβλημάτων, τυποποιημένα βίντεο εκμάθησης εγκατάστασης, παρακολούθηση υπηρεσιών σε πραγματικό χρόνο και απομακρυσμένη τεχνική βοήθεια. Οι πελάτες premium μπορούν επίσης να έχουν πρόσβαση σε μια τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης 24/7. Επιπλέον, οι χρήστες μπορούν πλέον να σαρώσουν έναν κωδικό QR για να κατεβάσουν άμεσα εξατομικευμένα τεχνικά έγγραφα, καθιστώντας τη διαδικασία υποστήριξης πιο αποτελεσματική και φιλική προς τον χρήστη.


Σύμφωνα με εσωτερικά δεδομένα, οι βαθμολογίες ικανοποίησης πελατών αυξήθηκαν κατά 27% τον πρώτο μήνα εφαρμογής. Η 3XNest δήλωσε ότι θα συνεχίσει να επενδύει σε αυτήν την πλατφόρμα, με στόχο να προσφέρει ανταποκρινόμενες, σταθερές και επαγγελματικές υπηρεσίες παγκοσμίως.

Σφραγίδα
Πληροφορίες ειδήσεων
Σπίτι > Ειδήσεις >

Νέα της εταιρείας-Η 3XNest Βελτιώνει την Παγκόσμια Εξυπηρέτηση Μετά την Πώληση για τη Βελτίωση της Ικανοποίησης των Πελατών

Η 3XNest Βελτιώνει την Παγκόσμια Εξυπηρέτηση Μετά την Πώληση για τη Βελτίωση της Ικανοποίησης των Πελατών

2024-01-22

Στις αρχές του 2024, η 3XNest ξεκίνησε επίσημα ένα αναβαθμισμένο παγκόσμιο σύστημα υποστήριξης μετά την πώληση, ανταποκρινόμενη στην αυξανόμενη διεθνή ζήτηση. Το νέο σύστημα υποστηρίζει πλέον τέσσερις κύριες γλώσσες — Αγγλικά, Κινέζικα, Αραβικά και Ισπανικά — και επεκτείνει την κάλυψη σε όλη τη Νοτιοανατολική Ασία, τη Μέση Ανατολή, την Αφρική και τη Νότια Αμερική, καλύπτοντας τις ανάγκες μιας αυξανόμενης παγκόσμιας πελατειακής βάσης.


Βασικές βελτιώσεις περιλαμβάνουν: μια νέα πλατφόρμα επιτόπου αντιμετώπισης προβλημάτων, τυποποιημένα βίντεο εκμάθησης εγκατάστασης, παρακολούθηση υπηρεσιών σε πραγματικό χρόνο και απομακρυσμένη τεχνική βοήθεια. Οι πελάτες premium μπορούν επίσης να έχουν πρόσβαση σε μια τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης 24/7. Επιπλέον, οι χρήστες μπορούν πλέον να σαρώσουν έναν κωδικό QR για να κατεβάσουν άμεσα εξατομικευμένα τεχνικά έγγραφα, καθιστώντας τη διαδικασία υποστήριξης πιο αποτελεσματική και φιλική προς τον χρήστη.


Σύμφωνα με εσωτερικά δεδομένα, οι βαθμολογίες ικανοποίησης πελατών αυξήθηκαν κατά 27% τον πρώτο μήνα εφαρμογής. Η 3XNest δήλωσε ότι θα συνεχίσει να επενδύει σε αυτήν την πλατφόρμα, με στόχο να προσφέρει ανταποκρινόμενες, σταθερές και επαγγελματικές υπηρεσίες παγκοσμίως.